Банки всё чаще блокируют компаниям доступ к онлайн-обслуживанию счетов
Бизнес подал порядка 1800 жалоб в Банк России, одного предпринимателя отключили на полгода
Число жалоб предпринимателей на блокировку дистанционного банковского обслуживания (ДБО) в 2026 году резко выросло. Компании неделями и месяцами не могут войти в онлайн-банк, а некоторым банк предлагает закрыть счёт.
За январь–июль 2026 года Банк России получил 23,8 тысячи обращений об отказе в проведении операций и об ограничении использования счёта. В первом полугодии таких жалоб стало на треть больше, чем год назад. На бизнес приходится около 8% обращений — порядка 1800 случаев.
Одного предпринимателя отключили от онлайн-банка на полгода. Другой компании вместо восстановления доступа банк предложил закрыть счёт. Из-за этого бизнесу приходится лично ходить в отделения для операций, которые раньше проводились дистанционно.
Юрист Софья Лукинова связывает рост блокировок с ужесточением контроля со стороны банков, пишет «Секрет фирмы». По её словам, кредитные организации действуют в рамках закона 115-ФЗ о противодействии отмыванию доходов и учитывают решения госорганов.
Банк России вдвое расширил критерии подозрительных операций, поэтому под проверку попадает больше случаев. Система «Антифрод» объединила базы госорганов и банков, что привело к росту ложных срабатываний: под ограничения попадают добросовестные компании.
Поводом для блокировки может стать необычная сумма операции, транзитный платёж или частое снятие наличных. В августе 2026 года Арбитражный суд Московского округа постановил, что отказ банка восстановить доступ к ДБО правомерен, если клиент не представил полный пакет документов или пояснения по запросу.
Ранее ЦБ рекомендовал банкам проверять происхождение средств при крупных наличных операциях: для юрлиц и ИП — независимо от суммы. Ранее российские банки стали останавливать переводы на криптобиржи СНГ, если клиент до этого внёс на счёт наличными примерно такую же сумму.